Das neue Jahr hat begonnen...

...und vor uns liegen wie bereits im vergangenen Jahr einige spannende Höhepunkte, auf die wir uns intensiv und mit Elan vorbereiten. Mit den neuen Richtlinien der Datenschutzverordnung stehen wir vor einer neuen großen Herausforderung, die umfangreiche Anpassungen bei der Verarbeitung und -speicherung der Daten mit sich bringt. Wir freuen uns, Dr. Hans Geisler für Fragen rund um das Thema Datenschutz auf unserem FIBO Stand zu haben.

Das zweite Thema, das wir in diesem Jahr konzentriert angehen wollen, ist die Weiterentwicklung der Aidoo Onlinewelt. Neben den bereits zur Verfügung stehenden Onlinebuchungssysteme für Kurse, Termine und Verträge, werden wir die Entwicklung des Onlinekundenportals intensivieren. Neben der Einsicht und Bearbeitung der Stammdaten, können Kunden auch ihre Bankverbindung und die Vertragsinformationen abrufen und je nach Freigabe auch bearbeiten. Dies ist ein weiterer wichtiger Schritt, den Aufwand für die Kunden- und Vertragsverwaltung zu minimieren.

In diesem Zusammenhang werden wir die Automatisierung in der Kunden- und Vertragsverwaltung weiter forcieren und neue Funktionen integrieren, die die Datenverarbeitung wesentlich vereinfachen. Angefangen von der automatischen Erfassung der Rückläufer bis hin zum automatisierten Mahnwesen, können sie sich auf einige wichtige Neuerungen freuen!

Alle wichtigen Informationen und Neuerungen finden Sie auch auf unserer Homepage unter www.aidoo.de.

Neuerungen im Überblick

aidoo : Mitarbeiter : Dokument speichern und versenden

Dokumente können schnell und einfach per Drag & Drop für einen Kunden hinterlegt werden. Und genauso schnell geht jetzt auch der E-Mail Versand dieser Dokumente. Im Speichern Dialog gibt es hier jetzt neben der Funktion "Speichern als PDF", auch die neue Option "Als PDF Speichern und E-Mail" für den direkten E-Mail Versand der Dokumente. So kann eine Ruhezeitbestätigung schnell für den Kunden hinterlegt und gleichzeitig als E-Mail zugestellt werden.

aidoo Manage : Vertragsübersicht

Die Vertragsübersicht ist zu einem sehr wichtigen Instrument in der Vertragsbearbeitung geworden. Zahlreiche Anpassungen wie die Erfassung der jährlich dynamischen Anpassungen, die Bearbeitung der Kündigungsfristen oder der Zahlarten und Vertragsverlängerungen können hier zentral durchgeführt werden. Um die zu bearbeitenden Verträge möglichst genau selektieren zu können, haben wir die Optionen um einen weiteren Filter für gekündigte und ungekündigte Verträge erweitert.

INJOY@home Schnittstelle

Damit ein Kunde über die Schnittstelle an INJOY@home übergeben wird, bedurfte es bisher einen aktuell gültigen Vertrag vom Typ "Mitgliedschaft, Wechsel der MG und Verlängerung der MG". Für eine noch flexiblere Handhabung haben wir die Schnittstelle dahingehend erweitert, dass alle Kunden die einen Vertrag, der einen Zutritt erlaubt, an INJOY@home übergeben werden.

aidoo Manage : Zusatzleistungen

Vertragszusatzleistungen sind aus der heutigen Studiowelt nicht mehr wegzudenken. Flatrates für Getränke, Solarien oder Massagen sind zu sehr beliebten Verkaufsinstrumenten für Zusatzverkäufe geworden. Diese Zusatzleistungen müssen sich möglichst flexibel anlegen oder in bestehende Angebote integrieren lassen. Verträge werden in vielen Fällen zum nächsten ersten eines Monats angelegt. Kunden dürfen aber bis zum Beginn der Mitgliedschaft schon die Angebote im Studio nutzen. So können sie auch für die Zusatzleistungen festlegen, ob diese mit Vertragsbeginn bereits ab Trainingsbeginn gelten sollen.