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Mit dem kommenden Update stehen Ihnen selbstverständlich alle Neuerungen und Weiterentwicklungen zur Verfügung. Wir haben natürlich versucht Kundenwünsche zu berücksichtigen und
in das Update einfließen zu lassen. Für die zahlreichen Hinweise möchten wir uns an dieser Stelle recht herzlich bei Ihnen bedanken und freuen uns über weitere zahlreiche Verbesserungsvorschläge!
Die neue Abwesenheitskontrolle senkt die Fluktuation und Kündigungsrate
Das Aidoo Kundenbetreuungsmodul bietet Ihnen die
Möglichkeit, diese Kunden anhand von selbst
festgelegten Selektionskriterien heraus zu
filtern. Es werden die Kunden aufgezeigt, welche
über einen gewissen Zeitraum nicht mehr beim
Training waren. Diese können in der dafür zur
Verfügung stehende Liste sofort bearbeitet und
alle relevanten Trainingsdaten eingesehen
werden.
Ab sofort steht Ihnen eine neue
Funktion zur Verfügung, die diesen Ablauf
vollautomatisch für Sie übernimmt. Einmal
eingerichtet erzeugt es täglich Aufgaben für
Ihre Mitarbeiter, diese Mitglieder zu
kontaktieren. Der Mitarbeiter schaut täglich in
seine Aufgabenliste und muss diese nur noch
abarbeiten. Auf Wunsch erhalten diese Kunden
auch eine kleine SMS. Ganz nach dem Motto: "Wir
würden uns freuen, dich wieder bei uns begrüßen
zu dürfen." Einfacher geht es nicht!
Die neue Kassenumbuchungsfunktion für eine saubere Korrektur
Es kommt sehr häufig vor, dass Buchungen in der
falschen Kasse erfasst werden. Für eine
schnellere Korrektur haben wir eine
“Kassenumbuchungsfunktion” implementiert. Sie
wählen die Buchung aus, klicken im Kassenbuch
oben auf “Umbuchen” und geben nur noch die
korrekte Kasse an. Alle notwendigen Buchungen
übernimmt jetzt die Software für Sie. Einfacher
geht es kaum noch.
Betreuungsaufgaben bei eingehenden Kündigungen erzeugen
Für die Erstellung von Betreuungsplänen haben
wir eine neue Option hinterlegt “Wenn der letzte
Vertrag des Mitglieds gekündigt wird”. Hierbei
wird immer eine Aufgabe für einen Mitarbeiter
erzeugt, sobald ein Vertrag eines Kunden
gekündigt wird. Gerade für die Bearbeitung und
das Nachfassen von Kündigungen ist dies eine
sinnvolle Funktion. Der Call-Center Agent
bekommt so automatisch die Aufgabe zugeteilt,
den Kunden zu kontaktieren.
Rechnungen direkt aus dem Checkin drucken
Für das Checkin/out steht ab sofort auch der
Rechnungsausdruck zur Verfügung. In der
Verkaufmaske kann zwischen den beiden Optionen
“Mit Rechnung” und “Ohne Rechnung gewählt
werden. Sofern Sie diese Funktion nutzen wollen,
setzen Sie sich mit unserem Support-Team in
Verbindung. Wir richten diese Option für Sie ein
und zeigen Ihnen wie der Rechnungsdruck
funktioniert.
Übersicht aller Neuerungen
Eine vollständige Übersicht aller Neuerungen haben wir Ihnen unter folgendem Link
zusammengestellt: 
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